Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Debbie70's avatar
Debbie70
New member | Level 2
2 years ago

How to make sure my subscription is attached to the correct Dropbox account?

Vorig jaar oktober 2022 heb ik een jaarabonnement genomen om mijn Dropbox cloudopslagdienst te verhogen. Dit is via mijn Apple iCloud-account gegaan, geen idee waarom. Ik heb echter een Dropbox-ac...
billing
Dropbox Plus
Payments
Plans
upgrades
Megan's avatar
Megan
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 years ago

Hallo Debbie70, welkom bij onze community!

 

Wat u kunt doen, is het e-mailadres tussen de twee accounts wijzigen om uw Gmail aan het geüpgradede account te koppelen.

 

U kunt proberen de e-mails te wijzigen door een derde e-mailadres waarvan u de eigenaar bent, als tijdelijke aanduiding te gebruiken om tijdelijk uw persoonlijke e-mailadres vrij te maken en vervolgens de accounts over te schakelen.

 

Als je vragen hebt, laat het me weten!

 

--

 

Hi Debbie70, welcome to our Community! 

 

What you can do is change the email address between the two accounts, in order to associate your Gmail with the upgraded account. 

 

You can try changing the emails by using a third email you own as a placeholder to temporarily free up your personal email, to then switch over the accounts.

 

If you have any questions, let me know! 

About Plans and Subscriptions

Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!