Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙.
Forum Discussion
I was paying for my subscription but my account suddenly went back to Basic
Ik heb vorig jaar een plus abonnement afgesloten, nu staat deze sinds een paar maanden weer op basis? hoe kan dit. ik kan dit niet wijzigen. iemand een idee hoe ik dit op kan lossen.
Zie ook dat h...
Hannah
Dropbox Staff
Dropbox StaffHey BK762, bedankt dat je contact hebt opgenomen met onze community.
Dit klinkt vreemd, maar laten we eens kijken wat we kunnen achterhalen.
Als je hier naar je factureringsgeschiedenis kijkt, wat zie je dan?
Laat het me weten en dan gaan we verder.
--------
Hey BK762, thanks for reaching out to our Community.
This does sound strange, but let's see what we can find out.
If you take a look at your billing history here, what do you see?
Let me know and we'll go from there.
vanaf mei vorig jaar tot nu juli is het maandelijkse bedrag gewoon afgeschreven voor het PLUS abonnement. die van augustus daar is iets mee mis gegaan zie ik. die is blijkbaar niet gelukt? zou het daar aan kunnen liggen?
