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Forum Discussion
Solved
I no longer have access to the email address linked to my Dropbox account. What should I do?
Non ho più accesso alla mail cui era abbinato piano. Come posso risolvere problema?
Ciao @pedruz68!
Tieni presente che non è saggio continuare a condividere la tua email su un forum pubblico dove chiunque può accedere a queste informazioni.
Inoltre, viola le linee guida della nostra Community.
In ogni caso, ti ho inviato un'email, in modo che possiamo esaminare la questione più da vicino.
--
Hey @pedruz68!
Keep in mind it's not wise to keep sharing your email on a public forum where anyone can access this information.
Also, it violates the guidelines of our Community.
In any case, I sent you an email, in order for us to have a closer look into this.
18 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Non posso più accedere alla mail.associata
- Ticket #24305952
Mi potete scrivere su [indirizzo rimosso]? Grazie. Urgente
[Informazioni personali rimosse secondo le linee guida della comunità]
[personal information removed per the Community's Guidelines]
- Salve, per favore ho lo stesso problema. Conosco la mail e la password ma la mail non esiste più e quando faccio l’accesso mi viene inviato un codice di 6 cifre su quell’indirizzo 🙏🏼 potete aiutarmi? Ho anni di vita di foto e video, perderei tutto 😭
- Walter
Dropbox Community Moderator
Hey Alessia10 - sorry to hear about this.
Do you have access to a device that you had connected to the account in question in the past perhaps?
Also, when you say that the email address doesn't exist anymore, could you elaborate a tad? Are you not able to recreate it or regain access to it?
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Ciao Alessia10, mi dispiace sentirlo.
Hai forse accesso a un dispositivo che avevi collegato all'account in questione in passato?
Inoltre, quando dici che l'indirizzo email non esiste più, potresti spiegare un po'? Non riesci a ricrearlo o a riottenerne l'accesso?
La mail non è sufficiente per chiarire questione.
Dovete bloccare il pagamento dell’account abbinato alla mail [indirizzo rimosso]
Non posso più accedere per problemi con gestore mail. Io sono amministratore delegato della società
[Informazioni personali rimosse secondo le linee guida della comunità]
[personal information removed per the Community's Guidelines]
- Rich
Super User II
pedruz68 wrote:
Dovete bloccare il pagamento dell’account abbinato alla mail [indirizzo rimosso]
Si prega di smettere di pubblicare il tuo indirizzo email su questo forum pubblico!
Dovrai contattare direttamente l'assistenza Dropbox. Visita la pagina di supporto mentre non sei effettuato l'accesso a un account Dropbox, compresi questi forum, e vedrai un'opzione per i problemi di fatturazione. È meglio utilizzare una sessione di navigazione in incognito o privata per assicurarsi di non essere effettuato l'accesso a un account.
