Forum Discussion

Fny72's avatar
Fny72
New member | Level 2
4 years ago

80% de mes fichiers ont disparu de mon compte Drobox dans la nuit

Bonjour

 

Je n'ai quasiment plus rien sur mon compte Dropbox
Il me reste quelques répertoires, vides pour tous sauf 1

Les fichiers directement sous le nomenclature principale ont également disparu

 

Pas reçu de message via email de Dropbox pour prévenir de quoique ce soit....

C'est la panique, je n'ai ces fichiers que sur cet emplacement

 

Comment les récupérer ?

Merci par avance de votre aide

Fny

  • Fny72's avatar
    Fny72
    New member | Level 2

     J'ai trouvé !!!

    Mon PC a installé d'office One Drive dans la nuit et cela m'a supprimé énormément de fichiers Dropbox

    Heureusement, il y a la possibilité de restaurer les fichiers supprimés

     

    Je laisse ce post, cela peut servir a une autre personne concernée par mon cas 😉

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Fny72,

       

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox.

       

      Ravie d'apprendre que vous avez pu retrouver vos fichiers.

       

      Effectivement, en cas de suppression, Dropbox conserve une copie de vos fichiers pendant une certaine durée de jours (cela dépend du forfait Dropbox).

       

      N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

       

      Belle journée! 

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!