One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
rodrigue79
5 years agoNew member | Level 2
adresse mail qui n'existe plus
Bonsoir j'ai crée un deuxième compte Dropbox lors de l'installation de mon nouveau PC, par l'intermédiaire de mon adresse GMAIL. J'ai malencontreusement déconnecté mon autre compte Dropbox, qui lui était encore sur mon ancienne adresse FREE. Adresse dont je n'ai plus accès car je ne suis plus chez FREE. Je n'ai donc plus aucuns accès à mes photos sous le compte d'adresse de messagerie FREE.
Pourriez-vous me renseigner sur la conduite à tenir pour récupérer les photos et les transférer sur mon compte Dropbox via GMAIL?
Cordialement
Mr SIVAUJON Rodrigue
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour rodrigue79,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
Si vous avez perdu l'accès au compte de messagerie associé à votre compte Dropbox, mais que vous vous souvenez du mot de passe, essayez de vous connecter à votre compte Dropbox, puis modifiez immédiatement votre adresse e-mail :
https://www.dropbox.com/account
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!