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Forum Discussion

ColineA's avatar
ColineA
New member | Level 2
5 years ago

blocked account

Je ne peux plus accéder à mon compte à cause de la double authentification. En effet le code est envoyé à mon ancien numéro de téléphone - j'ai changé de numéro récemment. Je ne peux pas utiliser les autres options, je n'ai pas de code de secours ou de portable de secours : comment faire ? 

merci de votre aide

Comptes et facturation

1 Reply

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  • Mark's avatar
    Mark
    Icon for Super User II rankSuper User II
    5 years ago
     
    Il n'y a rien que vous puissiez faire, j'en ai peur. Sans accès au code ou au numéro de téléphone, votre compte est perdu.

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