Forum Discussion

PierreN's avatar
PierreN
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3 years ago

Changement de courriel

Bonjour, Je me suis abonné à Dropbox alors que j’étais actif au travail et que j’utilisais le courriel qui m’était assigné par mon employeur comme moyen de validation d’identifiant à mon compte. En ...
EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
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3 years ago

Cher PierreN 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
 
Je comprends bien que vous ne vouliez pas payer un abonnement que vous n'utilisez plus, rassurez-vous nous allons faire le nécessaire. 

Afin d’avoir accès à nos outils, merci de faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant en étant (si possible) connecté au compte Dropbox Professional:   https://www.dropbox.com/support/email/submit   
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider avec le remboursement.   
 
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
Je vous souhaite une agréable journée !

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