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Forum Discussion
Compte supprimé suite erreur saisie
Bonjour. J’ai supprimé par erreur de saisie mon compte DROPBOX .
J’ai ouvert un autre compte.
Je voudrais accéder à mes travaux qui se trouvent sur le compte supprimé par erreur.
Pouvais-vous m’aider. J’ai des pièces médicales importantes (Cancer....)
Merci de votre aide
papa
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour LAURENT4,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne pouvons pas réactiver les comptes utilisateur supprimés. Sachez toutefois que tous les fichiers du compte supprimé doivent être encore disponibles sur les ordinateurs associés au compte. Si vous voulez créer un autre compte, cliquez sur ce lien :
https://www.dropbox.com/register
Vous pourrez ensuite transférer vos fichiers existants vers ce nouveau compte à l'aide des instructions figurant dans cet article du centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/25
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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