Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

VirginieHaye's avatar
VirginieHaye
Explorer | Level 3
8 years ago

connexion compatibilite

Bonjour, Pouvez vous m'aidez car quand je veux me connecter à ma dropbox pour la synchronisation, je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et je clique sur entrée, j'ai un message disant que m...
Romain's avatar
Romain
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8 years ago
Bonjour VirginieHaye,
 
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Je vous invite à vérifier la configuration de votre système afin de savoir si tout est correct pour l’installation de l’application Dropbox.
 
Le dossier Dropbox doit se trouver sur un disque dur au format NTFS pour Windows, HFS+ ou APFS pour Mac ou ext4 pour Linux.
 
Si tel est bien le cas, pourriez-vous désinstaller puis réinstaller l’application Dropbox pour voir si le souci se règle de cette façon? N’hésitez pas à me joindre une capture d’écran du message d’erreur exact que vous recevez si votre souci persiste.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
VirginieHaye's avatar
VirginieHaye
Explorer | Level 3
8 years ago
Bonjour,
Après avoir vérifier le format de mon système qui est sous NTFS, j'ai désinstaller et réinstaller la Dropbox et le même message est revenu disant que mon ordinateur n'est pas compatible.
Je suis sur windows 7. J'espère que vous arrivez à voir la capture d'écran que j'ai faite.
Merci de me venir en aide.
 
Virginie
image.png
  • VirginieHaye's avatar
    VirginieHaye
    Explorer | Level 3
    8 years ago

    Bonjour,

    Je me permets de revenir vers vous car je n'ai pas eu de réponse concernant mon problème de compatibilité avec mon PC.

    Pouvez vous m'aider car je vais avoir besoin d'utiliser la dropbox sur mon PC et non sur le net ?

    Merci d'avance

    Virginie Hayé

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