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Forum Discussion
Décalage entre le contenu stocké et l'espace consommé
Bonjour,
Il y a 753 Mo de données dans ma Dropbox 2 Go mais dans mon compte il est annoncé que je consomme 4,08 Go sur 2,75 Go (car j'ai invité 3 personnes avant de me rendre compte du décalage entre le contenu réel et le contenu prétendu). En attendant, plus de synchronisation ... Et une invitation à passer à un forfait payant !! Comment remédier à ce problème ?
Merci d'avance,
Christophe
1 Reply
- JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour chman
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Le souci que vous rencontrez est probablement lié à un ancien dossier de sauvegarde qui occupe votre espace de stockage.
Pour corriger le souci, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Dropbox.
- Allez sur la page Backup
- Cliquez sur Afficher les fichiers supprimés.
- Supprimez définitivement les dossiers de sauvegarde qui apparaîtront.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
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