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alapire1
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7 years ago

Démarrage impossible

Bonjour,

 

J'ai utilisé Clean my mac aujourd'hui et je n'arrive plus à lancer ma dropbox. J'ai effectué plusieurs tentatives de désinstallation/réinstallation (désinstallation complète avec fichiers caches) et j'ai aussi déplacé mon fichier db et l'ai renommé pour tenter une désinstallation/installation à neuf. J'ai aussi essayé les différentes procédures proposées sur ce forum à l'aide du terminal. Pour l'instant rien n'y fait.

 

 

-J'ai reçu une notification indiquant que l'installation a bien été effectuée. 

-Dès que je démarre l'application, l'icône apparait dans la barre supérieure, puis disparait aussitôt. 

-Mon dossier db local n'est pas connecté à l'application (mais comme elle n'ouvre pas, il m'est impossible de modifier les paramètres de connexion dans "préférences"). 

-Dans "moniteur d'activité" dropbox apparaît et disparaît aussitôt également (sans détails ni couleur). 

-Je suis abonnée à dropbox professionnel.

 

Ça fait déjà plusieurs heures que je suis là-dessus et je suis plutôt désemparée.

 

Que puis-je faire pour résoudre le problème ? 

 

Andréanne

 

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