différence taille stockage entre cloud / Mac / windows

Bonjour DrLisa​,

Veuilez noter que´a des fins d’efficacité et de réactivité, Dropbox conserve un cache de fichiers masqué dans votre Dropbox. Procédez comme suit pour effacer le cache. Les fichiers de votre Dropbox ne seront pas supprimés ni modifiés, mais vous libérerez de l’espace sur votre disque dur.

Pour arrêter Dropbox :

1. Cliquez sur l’icône Dropbox.
2. Sélectionnez Quitter Dropbox (Linux), ou cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Quitter Dropbox (Mac et Windows).
3. Suivez attentivement les instructions indiquées ici : https://help.dropbox.com/delete-restore/cache-folder.

Remarque aux utilisateurs d’une équipe Dropbox : veillez à bien suivre la procédure décrite dans la section Utilisateurs d’une équipe Dropbox de l’article.

Pour redémarrer Dropbox :

1. Pour les utilisateurs Mac  : lancez l’application depuis le dossier Applications.
2. Pour les utilisateurs Windows : lancez l’application depuis le menu Démarrer > Tous les programmes.

Si le problème persiste, supprimez entièrement le dossier de cache de Dropbox. Pour effacer le dossier de cache, vous devrez suivre les étapes décrites ci-dessus mais, cette fois-ci, en supprimant entièrement le dossier .dropbox.cache principal au lieu de simplement supprimer son contenu.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.