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aymjardin's avatar
aymjardin
New member | Level 2
8 years ago

disparition de tous mes fichiers suite à mise à jour du système d'exploitation sur Mac

Je ne retrouve plus mes fichiers que j'ai encore travaillé il y a une semaine suite à la mise à jour de mon système d'exploitation sous Mac et ca bloque sur le lien de restauration lorsque je veux envoyer un message à l'assistance.

Je n'ai pas fait d'opération pour supprimer ces fichiers donc ils n'apparaissent pas dans les evenements.

  • Bonjour aymjardin,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet? Si oui, je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour être en contact avec nos techniciens. 

     

     

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour aymjardin,

       

       

      Avez-vous ouvert un nouveau ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'occuper de son suivi si vous me fournissez le numéro associé :wink: 

       

       

      Matthieu

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