One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
lulu37
8 years agoNew member | Level 2
Disparition de TOUTES mes photos dans TOUS mes repertoires, sauf les videos
Bonjour à tous, l'heure est grave, tres grave.
Je viens de constater la disparition de TOUTES mes photos, dans TOUS mes repertoires.
Ce n'est pas une mauvaise manipulation de ma part, car TOUTES les videos sont toujours presentes.
Comment cela est ce possible ?
Que dois je faire, ce sont les souvenirs de ma famille depuis 16 ans....
HELPPPPP !!!!
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour lulu37,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Si vos fichiers ont été supprimée dans un délais de 30 jours ( si votre compte est basic, plus si votre compte est une offre payante ) nous pourrons vous les restaurer :wink:
Toutes les instructions sont disponibles sur ces liens ICI et ICI.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin :wink:
Matthieu
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!