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Forum Discussion
documents perdus
Quand j'ai installé Dropbox Basic (que je utilise depuis 10 ans) sur un nouveau PC le majorité des mes documents etait perdus et tous depuis 2021. Quoi faire?
1 Reply
EmilieDBXDropbox Community Moderator
Chère basfroi
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Il est fort probable que la majorité des dossiers/fichiers ne se soit pas synchronisée sur le nouvel appareil mais qu'ils soient toujours sur le compte en ligne, merci de le vérifier.
Si ce n'est pas le cas, allez dans la page des Fichiers Supprimés
Si vous ne les trouvez toujours pas, vérifiez la page des événement pour voir ce qui a pu se passer.
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée !
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