Forum Discussion

Achelle's avatar
Achelle
New member | Level 2
8 years ago

Dossier partagé introuvable

 

Un contact a partagé un dossier avec moi : sur son ordinateur, j'apparais comme bénéficiaire des droits de partage de ce dossier, mais celui-ci n'apparaît ni dans mon dossier ni dans mon compte dropbox. Je n'ai j'amais accepté d'invitation pour rejoindre ce dossier, et il n'est apparemment plus possible de me ré-inviter.

 

 

  • Bonjour Achelle,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

     

    Pouvez-vous demander au propriétaire du dossier partagé d'ouvrir un nouveau ticket depuis ce lien en y indiquant l'adresse courriel des utilisateurs? En effet nos techniciens seront plus à même de vous répondre. 

     

    En attente de vous lire! 

     

     

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Achelle,

       

      Avez-vous envoyé un ticket à notre équipe de techniciens? Si oui et si vous le souhaitez, je peux m'assurer de son suivi en me donnant le numéro associé à votre ticket. :wink: 

       

      Matthieu

      • Achelle's avatar
        Achelle
        New member | Level 2

        bonjour,

         

        voilà le numéro du ticket : 6739771

         

        bien cordialement,

         

        Achelle

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!