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Daphne4's avatar
Daphne4
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4 years ago

Dropbox sous IOS

Bonjour,
Je souhaite modifier des fichiers Dropbox sous IOS. Lorsque que l’on me demande d’ouvrir le fichier avec Microsoft Word, je clique dessus. Cependant, je n’ai plus la main pour modifier le fichier. Le fichier ne s’ouvre pas sous Microsoft Word. Alors que jusqu’à hier, cela était tout à fait possible. Une nouvelle démarche à suivre doit-elle être respectée ?
Merci à tous pour votre intervention et votre retour.
  • Chloé's avatar
    Chloé
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    Bonjour Daphne4,
     
    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Avez-vous vérifié si vous exécutez une version obsolète du système d'exploitation de votre appareil ainsi que de l'application Dropbox mobile? Pourriez-vous le mettre à jour pour voir si le problème persiste ?

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
    • Daphne4's avatar
      Daphne4
      Explorer | Level 3
      Bonjour Chloé,
      J’ai résolu l’incident avant votre réponse.
      Merci pour votre retour.
      Bien cordialement
      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Daphne4,

         

        Ravie d'apprendre que votre problème est résolu!

         

        Je vous souhaite une bonne journée!

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