You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

mpv71's avatar
mpv71
New member | Level 2
2 years ago

fichier créé hors ligne et disparu

Bonjour à tous,

C'est la deuxième fois qu'il m'arrive le même problème. Etant dans le train et hors ligne, je crée un nouveau fichier sur ma dropbox  (fichier ppt ou word) depuis le dossier dropbox de l'ordi et je travaille dessus. A l'arrivée (je ne sais pas quand, problème constaté quelques heures ou jours plus tard), le fichier a disparu, il n'a pas été synchronisé, c'est comme s'il n'avait jamais existé, ni dans la dropbox, ni ailleurs dans l'ordinateur.

Une idée sur ce qui a pu se passer ? Eventuellement pour retrouver ces fichiers ( on peut toujours rêver) ?

Merci d'avance

Marie-Pierre

  • Bonjour mpv71 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Je suis vraiment navré d'apprendre la suppression de vos fichiers.

     

    Si les fichiers ont été supprimés, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox.

     

    Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

     

    Si vous avez d'autres questions ou si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter en répondant à cette publication.
     

     

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