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Forum Discussion
fichier créé hors ligne et disparu
Bonjour à tous,
C'est la deuxième fois qu'il m'arrive le même problème. Etant dans le train et hors ligne, je crée un nouveau fichier sur ma dropbox (fichier ppt ou word) depuis le dossier dropbox de l'ordi et je travaille dessus. A l'arrivée (je ne sais pas quand, problème constaté quelques heures ou jours plus tard), le fichier a disparu, il n'a pas été synchronisé, c'est comme s'il n'avait jamais existé, ni dans la dropbox, ni ailleurs dans l'ordinateur.
Une idée sur ce qui a pu se passer ? Eventuellement pour retrouver ces fichiers ( on peut toujours rêver) ?
Merci d'avance
Marie-Pierre
1 Reply
- JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour mpv71
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Je suis vraiment navré d'apprendre la suppression de vos fichiers.
Si les fichiers ont été supprimés, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox.
Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter en répondant à cette publication.
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