One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
phildelta
9 years agoExplorer | Level 3
Fichier qui se trouvent sur Dropbox web et pas sur l'ordinateur
Depuis plus de 3 smeaines, j'ai un dossier qui n'est plus visible sur la dropbox de mon ordi et qui est bien visible sur dropbox en ligne. La synchro est parfaite - pas de synchro sélective. J'ai tout essayé - rien à faire. Le support de Dropbox est d'une lenteur incroyable et je reçois une réponse de temps en temps en me demandant de synchronise etc.
Quelqu'un pourrait m'aider et me dire ce qu'il y a lieu de faire?
Merci
Philippe
- Adrian06
Dropbox Staff
Bonjour phildelta,
Si vous ne pouvez pas voir un dossier sur votre ordinateur alors qu´il est tout à fait visible sur votre Dropbox, essayez de vérifier si ce dossier et ses fichiers ne contiennent pas de mauvais caractères.
Pour ce faire, visitez cette page de notre centre d´assistance à l´adresse suivante :
- https://www.dropbox.com/help/145
J´espère que ces informations vous seront utiles.
Adrian
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!