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Forum Discussion
fichiers disparus
Fichier disparue
La totalité des photos que j'avais mis sur dropbox ont disparus sans que je fasse quoi que ce soit.
Il étaient dans un dossier "chargements appareil photo" et je n'en ai pas de copie.
Sont-ils définitivement perdus ?
3 Replies
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- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour eb65,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Avez-vous vérifié sur la page des fichiers supprimés afin de voir ces vos photos étaient supprimées ici?
La page des événements peut aussi vous aider à retrouver des suppressions de votre compte et de pouvoir les restaurer à partir de là.
Notez cependant que Dropbox ne peut pas supprimer vos photos, sauf si votre compte Dropbox était inactif pendant plus d'une année. Avez-vous reçu des emails par rapport à l'inactivité de votre compte?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Daniel
C'est très frustrant de retrouver des fichiers vides sans en comprendre les raisons.
Je crois que je vais vous quitter .
Cordialement
Dan
J'ai bien sur vérifié toute ma boite dropbox et je n'ai rien trouvé. Je n'ai pas supprimé ces fichiers et l'historique est vide.
Ma dernière visite sur mon compte dopbox date de juin 2020, donc le compte a été actif il y a moins d'un an.
Rien n'explique cette disparition de mon côté
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