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Forum Discussion

eb65's avatar
eb65
Explorer | Level 3
5 years ago

fichiers disparus

Fichier disparue La totalité des photos que j'avais mis sur dropbox ont disparus sans que je fasse quoi que ce soit. Il étaient dans un dossier "chargements appareil photo" et je n'en ai pas de cop...
Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Bonjour eb65,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

Avez-vous vérifié sur la page des fichiers supprimés afin de voir ces vos photos étaient supprimées ici?

 

La page des événements peut aussi vous aider à retrouver des suppressions de votre compte et de pouvoir les restaurer à partir de là.

 

Notez cependant que Dropbox ne peut pas supprimer vos photos, sauf si votre compte Dropbox était inactif pendant plus d'une année. Avez-vous reçu des emails par rapport à l'inactivité de votre compte?

 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

 

Cordialement,

Daniel

Danevan's avatar
Danevan
New member | Level 2
5 years ago

C'est très frustrant de retrouver des fichiers vides sans en comprendre les raisons.

Je crois que je vais vous quitter .

Cordialement

Dan

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