Forum Discussion

Zeyna's avatar
Zeyna
New member | Level 2
4 years ago

Impossible de me connecter sur Dropbox

Bonjour,

Je vous écrit dans l'espoir de trouver une réponse à mon interrogation. L'adresse e-mail que j'ai associée avec mon compte Dropbox n'est plus accessible et mon mot de passe est expiré. Je n'ai aucun appareil connecté à Dropbox. J'ai besoin de me reconnecter le plus rapidement car j'en ai besoin pour mon travail. Comment pourrais-je me connecter à nouveau? Là j'ai eu dû recréer un nouveau compte Dropbox juste pour accéder aux forums et poser ma question.

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Zeyna,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox.

     

    Je vous invite à ouvrir une demande de support pour ce problème d'accès à votre compte, depuis la page suivante:

     

    https://www.dropbox.com/support

     

    Note: Accédez à cette page en mode de navigation privée, et choisissez l'option "Vous n'arrivez pas à vous connecter ?" pour créer votre ticket d'assistance.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles, n'hésitez pas à répondre si vous avez d'autres questions.
     
    Cordialement.

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