Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Henri R.2
11 years agoNew member | Level 1
Impossible de mettre à jour mes coordonnées de paiement depuis hier
Quand je mets à jour mes coordonnées de carte bancaire cela dit enregistrement impossible réessayer plus tard. J'ai essayé au moins 5 fois depuis hier et toujours rien
Laureline
Community Manager
11 years agoHello Margot !
(J'ai supprimé votre post en doublon)
Si votre paiement a été refusé, uniquement votre banque peut savoir pourquoi.
Je n'ai jamais vu de cas où le paiement n'avait pas fonctionné de notre côté sans qu'il y ait eu un blocage du côté de la banque.
Nous essayons toujours plusieurs fois de vous prélever.
S'il y avait un problème du côté de votre banque et qu'ils l'ont réglé entre temps, alors le prélèvement devrait passer lors du prochain essai de notre côté.
Bonne journée !
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!