Impossible de mettre à jour mes coordonnées de paiement depuis hier

Rebonjour,
J'ai appelé ma banque, ils me disent que le paiement a été refusé car le cryptogramme ne serait pas le bon or c'est le bon qui a été rentré (j'ai essayé à plusieurs reprises). Par ailleurs j'ai essayé avec une autre carte qui fonctionne aussi (et avec laquelle j'ai fait plein de paiements sur Internet) et pareil. Les cartes sont valides. Je pense que votre site ne fonctionne pas convenablement et que le cryptogramme n'est pas communiqué convenablement. Bien à vous

Bonjour Henri !

Vous avez quoi comme type de carte bancaire ?

J'ai une visa business et une visa infinite. Par ailleurs j'ai aussi essayé de faire un virement SEPA et le site m'a dit opération impossible réessayer. Je pense sincèrement que le problème est chez vous !

Il est possible que vous ayez atteint la limite d'essai de carte bleue.

Vous pouvez essayer à nouveau pour voir si cela fonctionne !

Je viens d'essayer à nouveau avec ma carte Infinite. Ca ne passe toujours pas. J'arrête car la banque va finir par me bloquer mes cartes en pensant à une fraude. Soit vous trouvez une solution soit je vais devoir passer sur une autre solution cloud et faire passer aussi tous mes collaborateurs ! Je ne peux pas passer plus de temps sur ce sujet. Remontez le problème à vos techniciens. Il semble que je ne suis pas le seul dans ce cas en plus. Bien à vous

Okay... Bon, c'est étrange que cela se produise avec vos 2 VISAs...

Pourriez-vous écrire au support ici :
https://www.dropbox.com/support ?

Merci et bon week-end !

Bonjour Laureline,
Ca n'a pas loupé ma carte Infinite a été bloquée !
L'addresse que vous m'avez communiquée https://www.dropbox.com/support ne permet pas d'envoyer un mail. On tombe sur le menu d'aide mais sans possibilité de laisser une demande. Pourriez vous me donner une adresse mal d'un support technique SVP ?
Merci par avance. HR

Bonjour Henri,

Vous devriez pouvoir laisser une demande de support sur https://www.dropbox.com/support en choisissant pas après pas ce qui correspond le plus à votre problème.

C'est le seul moyen de contacter le support Dropbox.

Avez-vous réessayé de payer depuis vendredi dernier, ou vos cartes ont été bloquées par votre banque ?

Bonjour,

J'ai le même souci, j'essaye (depuis le 27/02) de faire un virement SEPA et le site me dit opération impossible réessayer. J'ai contacté ma banque mais le problème ne vient pas d'elle!

Je pense que le problème est chez vous, encore plus que apparemment je ne suis pas le seul...