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Forum Discussion
celine2
8 years agoNew member | Level 2
Impossible d'ouvrir dropbox sur mon mobile et acceder a mes fichier sur mon ordinateur
Bonjour,
Tout marchait très bien jusqu'à aujourd'hui.
A présent, il m'est impossible d'accéder à l'ensemble de mes fichiers à partir de dropbox via mon navigateur sur mon ordinateur, j'arrive cependant à me connecter à mon compte.
Et depuis aujourd'hui également, je n'arrive plus à me connecter à mon application dropbox depuis mon téléphone: "echec de la connexion" "une erreur inattendue s'est produite. Veuillez réessayez ultérieurement'.
Merci pour votre aide, j'ai absolument besoin d'accéder à mes fichiers sur ma dropbox.
Céline
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour celine2,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Avez-vous essayer depuis un navigateur internet différent? Si oui, est-il possible pour d'ouvrir un nouveau ticket ICI? Nos techniciens seront plus à même de vous aider :wink:
Pouvez-vous y inclure une impression écran de l'erreur qui apparaît?Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces liens : Mac, Windows, iOS, Android et Windows Phone.Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.Matthieu
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