Forum Discussion

Camille B.3's avatar
Camille B.3
New member | Level 1
10 years ago

Impossible d'ouvrir le fichier

Je n'arrive plus à ouvrir mes documents word sur ma dropbox. Je peux ouvrir excel et les photos. 

Le document se télécharge et ensuite le message suivant apparait: 

Impossible d'ouvrir le fichier veuillez réessayer ultérieurement.

 

Merci pour votre aide

  • Claire G.10's avatar
    Claire G.10
    New member | Level 1

    Bonjour Camille !

    Afin de déterminer si ceci est causé par Dropbox ou est un soucis plus large, pourriez-vous désactiver Dropbox s'il vous plait ?

    Clic sur l'icône Dropbox près de votre horloge sur votre ordinateur > clic sur la roue crantée > clic sur "Quitter"

    Si le message apparaît toujours, envoyez-nous un screenshot :)

    Merci !

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