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Forum Discussion
Laureline
Community Manager
10 years agoJ'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
- Laureline
Community Manager
Hello!
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez le réinitialiser, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :https://www.dropbox.com/forgot
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox. Des instructions seront envoyées à cette adresse (de la part de no-reply@dropbox.com) pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.
Si, après un certain temps, vous n'avez pas reçu de message, consultez votre dossier de spam pour vérifier que l'adresse no-reply@dropbox.com n'est pas bloquée. Vous pouvez aussi ajouter cette adresse à votre carnet d'adresses, puis demander à recevoir un autre e-mail de réinitialisation du mot de passe.
J'espère que ça vous aidera à régler vos problèmes, si cela ne fonctionne pas répondez à ce topic !
- azranNew member | Level 2
J'ai accés à mon compte mais je ne me souviens pas du mot de passe
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