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Laureline's avatar
Laureline
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10 years ago

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

  • Laureline's avatar
    Laureline
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    Hello!
    Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez le réinitialiser, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :

    https://www.dropbox.com/forgot

    Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox. Des instructions seront envoyées à cette adresse (de la part de no-reply@dropbox.com) pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.

    Si, après un certain temps, vous n'avez pas reçu de message, consultez votre dossier de spam pour vérifier que l'adresse no-reply@dropbox.com n'est pas bloquée. Vous pouvez aussi ajouter cette adresse à votre carnet d'adresses, puis demander à recevoir un autre e-mail de réinitialisation du mot de passe.

    J'espère que ça vous aidera à régler vos problèmes, si cela ne fonctionne pas répondez à ce topic !

  • azran's avatar
    azran
    New member | Level 2

    J'ai accés à mon compte mais je ne me souviens pas du mot de passe

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
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      Bonjour azran

       

       

      Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

       

      Si votre problème est toujours d´actualité, j´ai transféré votre post ici car la solution se trouve ci-dessus. 

       

      Merci! 

      Matthieu

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