One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
les éléments supprimés réapparaissent
Bonjour,
Depuis quelques temps, lorsque j'efface des éléments de la dropbox (que ce soit depuis l'ordinateur, l'iphone ou le mac)
ils reviennent systématiquement le lendemain. Je dois chaque fois les réeffacer.
Ma dropbox se rempli donc à chaque fois plus, car dès que j'y mets une nouvelle photo ou autre et veut l'effacer ensuite, elle va revenir avec toutes les autres ensuite.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas? Y a-t-il un réglage à faire dans les paramètre?
Merci d'avance pour votre réponse!
steph
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour stephbiner
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Bien souvent, lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers, ils ne disparaissent pas immédiatement de tous les ordinateurs synchronisés.
Si une application utilisant le fichier est en cours d'exécution sur l'un de ces ordinateurs, le fichier réapparaît dans votre compte Dropbox. De même, si vous constatez la réapparition d'un fichier ou dossier partagé après sa suppression, cela signifie peut-être qu'une personne avec laquelle vous l'avez partagé est en train de le consulter.
Pour savoir si un autre ordinateur ou un autre utilisateur est en train d'accéder à un fichier, vous pouvez consulter les versions précédentes. Pour savoir comment consulter les versions précédentes d'un fichier, accédez à cet article du centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/11
Si en consultant les versions précédentes du fichier, vous constatez qu'un accès à partir d'une autre application ou d'un autre ordinateur a été enregistré, vous pouvez le supprimer de cet ordinateur pour qu'il ne réapparaisse plus dans votre Dropbox.
Remarque : n'oubliez pas que vous ne pouvez pas consulter les versions précédentes d'un dossier. Par conséquent, si vous constatez qu'un dossier réapparaît, consultez les dossiers qu'il contient.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
