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Forum Discussion

Emilie 's avatar
Emilie
New member | Level 2
6 years ago

Perte de fichier

Bonjour
J avais il y a quelques années beaucoup de fichiers sur Dropbox. En voulant me connecter récemment j'ai remarqué que tout avait disparu. Les dossiers s effacent t ils si on se ne connecte pas pendant un certain temps ? Est il possible de les récupérer ?
Je vous remercie
Fichiers et dossiers

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 years ago

    Bonjour Emilie ,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Dropbox ne peut supprimer des fichiers. Si vous avez pu vous connecter au même compte c'est qu'il était bien actif. 
     
    Avez-vous vérifié si vous n'avez pas un autre compte Dropbox dans lequel vous avez vos fichiers?
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

     

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