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Forum Discussion
said y.
11 years agoNew member | Level 1
perte de mes fichiers
j'ai suivi vos conseils et j'ai effectivement retrouvé mes deux fichiers manquants avec l'outil de recherche sur dropbox.com, mais quand je veux les enregistrer dans le dossier dropbox une fenêtre m'informe que ces fichiers existent déjà. j'ai été donc obligé de remplacer carrément les deux fichiers pour que je puisse les consulter normalement. y a t'il un problème à régler quelque part? je n'ai pas très envie de remplacer mes fichiers si cela devait se reproduire.merci.
- Ed
Dropbox Staff
Hi there,
Sorry for the late response - are you still having issues?
Thanks
- Marc-André R.Explorer | Level 4
helas, ça ne fonctionne pas. Il semble avoir eu une mauvaise syncro.. et par le fait meme, plusieurs de mes dossiers clients sont disparu et je n'arrive plus a les restaures.. je ne sais plus quoi faire !! avez vous une solution pour remonter en arriere ? j'ai un compte pro.. merci
- Laureline
Community Manager
Bonjour Marc-André,
Si vous avez perdu des fichiers, vous pouvez consulter ce thread qui vous dira comment les restaurer :
https://www.dropboxforum.com/hc/communities/public/questions/203716835Sinon, vous pouvez contacter le support ici:
www.dropbox.com/support
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