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Regau's avatar
Regau
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5 years ago

Perte de mes images d'Icones de bureau et de mes dossiers

Bonjour,

Sur Windows 10 pro dès que la mise à jour 113.3.427 est installé je perds définitivement toutes mes images d’icône de bureau et de mes dossiers même après désinstallation de dropbox avez-vous une idée.

Cordialement,

Merci

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Regau,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si vous parlez des icônes de synchronisation dans le dossier Dropbox?
     
    Notez aussi que les versions bêta étant toujours en cours de test, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes ou, parfois, un moindre confort d'utilisation.

     

    Je vous recommande vivement d'installer la version stable la plus récente de l'application de bureau Dropbox.

     

    Pour cela, vous devez d'abord vérifier que vous avez désactivé l'option Recevoir les versions bêta en avant-première dans vos paramètres sur Dropbox.com. Ainsi, une fois que vous aurez installé la dernière version stable, l'application ne sera pas automatiquement mise à jour dès qu'une version bêta sera disponible :

     

    1. Connectez-vous à Dropbox.com dans votre navigateur Web.
    2. Cliquez sur votre nom en haut à droite de la page.
    3. Cliquez sur Paramètres.
    4. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Préférences, puis décochez la case Recevoir les versions bêta en avant-première (si elle est cochée).

     

    Cliquez ensuite sur le lien suivant pour installer la dernière version stable de l'application de bureau Dropbox :

     

    https://www.dropbox.com/download

     

    Une fois la version stable la plus récente installée, la réindexation des fichiers et la synchronisation des modifications en attente peuvent prendre un certain temps.

     

    Dans l'attente de vous lire,

     

    Je vous souhaite une agréable journée!

     

    • Regau's avatar
      Regau
      Explorer | Level 4

      Bonsoir,

      L'option était décochée dans Dropbox mais c'était Windows qui me l'installait sans que je fasse attention et après les nombreuses restaurations d'image de Windows par le logiciel Acronis True Image tous était OK mais il me l'installait encore, et encore...

       

      Depuis que j'ai compris qu'il l'installait à mon insu et j'ai désactivé cela de Windows.

       

      PS : la restauration à un moment ou à un ou des jours précédents par le logiciel de Windows 10 cela ne restaurait pas la perte des icônes.

       

      Cordialement,

      Rémi

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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