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G_deCoux
New member | Level 2
8 years ago

perte de partage

Bonjour,

 

J'utilise la version payante de Dropbox pour usage professionel.

 

Nous avons un problème récurrent: la perte de partage de dossiers partagés.

Un dossier partagé entre 3 collaborateurs marche parfaitement quand spontanément le partage "saute" pour l'un d'entre eux.

 

Il faut alors (re-)ajouter le dossier dans sa totalité et ajouter les derniers fichiers sur lequels il a travaillé manuellement.

 

Vraiment handicapant, surtout en déplacement avec connexion 3G.

 

Qu'est-ce qui peut causer ce problème et comment le régler?

 

Merci d'avance pour votre aide,

Guillaume

  • Bonjour G_deCoux,

     

     

    Merci de nous contacter via le forum Dropbox!

     

    Je ne peux pas vous donner malheureusement la raison précise de ce dé-partage. Cela peut-être causé par une application tierce, un déplacement de dossiers... 

     

    Je vous conseillerais dans votre cas d'ouvrir un ticket ICI pour être en contact avec nos techniciens pour qu'ils puissent vous aider.

     

     

    Matthieu 

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