Forum Discussion

zoeana's avatar
zoeana
New member | Level 2
8 years ago

Problème avec le chargement appareil photo

Bonjour,

 

Depuis la fameuse mise à jour du 22 juillet 2016, la fonctionnalité "chargement appareil photo" - qui permet de synchroniser automatiquement ses photos d'un smartphone vers la dropbox - a été désactivée.

 

On nous propose la solution suivante : soit passer à un compte supérieur (donc payant) soit d'associer un ordinateur au smartphone.

 

J'ai donc opté pour la seconde solution et là, impossible ! Je répète la munipulation encore et encore sans succès ! Par moments, cela fonctionne et j'arrive à synchroniser 2-3 photos mais dès que je sors de l'application mobile et que je la relance, on me demande encore et toujours d'y associer mon ordinateur... c'est à s'arracher les cheveux.

 

Bref, grosse déception. J'utilise dropbox depuis des années et pourtant aujourd'hui, après avoir cherché des réponses en vain, j'envisage d'utiliser une autre application.

 

A

  • Bonjour zoeana,

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox.

    Est-ce que ce problème est toujours d´actualité?

    Pour des raisons de sécurité, le seul moyen de régler votre problème est d´ouvrir un ticket auprès de notre service technique.

    Vous pouvez nous contactez en utilisant ce lien : https://www.dropbox.com/support


    Merci!
    Matthieu

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!