Forum Discussion

fh31's avatar
fh31
Explorer | Level 3
6 years ago

Problème d'actualisation dossier partagé

Bonjour,
Je souhaite partager un dossier avec d'autres personnes via dropbox. Lorsque je modifie un document de ce dossier, et que j'y accède via Finder, il n'y a pas de problème, celui-ci a bien été mis à jour. De même lorsque j’accède a l’accueil sur le site dropbox, mon fichier est bien actualisé. Par contre lorsque je tente d'y accéder via le dossier partagé sur le site dropbox, je vois que ce document n'a pas été mis à jour automatiquement, et que c'est la version précédente qui s'affiche, je dois alors retélécharger le fichier dans le dossier pour que les personnes avec qui je le partage aient accès à la dernière version.
Comment faire ?
Merci de votre aide.
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour fh31,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Merci de nous communiquer le nom du dossier partagé pour lequel vous rencontrez ce problème, ainsi que quelques exemples de noms fichiers.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! :upside_down:
     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!