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Forum Discussion
BAKO
8 years agoNew member | Level 2
Problème de connexion
Salut desoler pour le derangement , depuis un certain moment j'ai installer dropbox sur mon ordinateur bureau de systeme windows 7 x64 mais j'arrive pas à me connecter. L'interface de connexion du logiciel me presente a chaque fois une page blanche comme si il beuguait svp j'ai besoin de resoudre ce probleme au plaisir de vous lire merci. vous trouverez en piece jointe une capture.
une capture pour mieux voir ce dont je parle
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour BAKO,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Ne vous excusez pas pour le dérangement, nous sommes là pour vous aider :wink:
Avez-vous effectué les dernières mises à jour de votre logiciel Dropbox? Est-ce de même pour votre système d'exploitation?
Utilisez vous un proxy ou un antivirus? Si oui, avez-vous essayé de les désactiver pour voir si le problème persiste.
Si le problème n´est pas résolu en essayant cette manipulation, veuillez s´il vous plaît envoyer un ticket à notre équipe de technicien via ce lien ICI .
En attente de vous lire!
matthieu
- BAKONew member | Level 2re coucou salut @Matthieu1 desoler de ne t'avoir pas repondu j'avais des souci personnels au fait je n'ai pas pu regler le probleme avec toutes ces solutions donc je vais a l'etape 2 comme vous avez dit
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