Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
BAKO
9 years agoNew member | Level 2
Problème de connexion
Salut desoler pour le derangement , depuis un certain moment j'ai installer dropbox sur mon ordinateur bureau de systeme windows 7 x64 mais j'arrive pas à me connecter. L'interface de connexion du logiciel me presente a chaque fois une page blanche comme si il beuguait svp j'ai besoin de resoudre ce probleme au plaisir de vous lire merci. vous trouverez en piece jointe une capture.
une capture pour mieux voir ce dont je parle
3 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Matthieu19 years ago
Dropbox Staff
Bonjour BAKO,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Ne vous excusez pas pour le dérangement, nous sommes là pour vous aider :wink:
Avez-vous effectué les dernières mises à jour de votre logiciel Dropbox? Est-ce de même pour votre système d'exploitation?
Utilisez vous un proxy ou un antivirus? Si oui, avez-vous essayé de les désactiver pour voir si le problème persiste.
Si le problème n´est pas résolu en essayant cette manipulation, veuillez s´il vous plaît envoyer un ticket à notre équipe de technicien via ce lien ICI .
En attente de vous lire!
matthieu
- BAKO9 years agoNew member | Level 2re coucou salut @Matthieu1 desoler de ne t'avoir pas repondu j'avais des souci personnels au fait je n'ai pas pu regler le probleme avec toutes ces solutions donc je vais a l'etape 2 comme vous avez dit
- Matthieu19 years ago
Dropbox Staff
Merci BAKO pour votre retour!
Si vous le souhaitez, je peux m'assurer du suivi de votre requête si vous me faites parvenir votre numéro de ticket.
Matthieu
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!