Forum Discussion

Sousmarin's avatar
Sousmarin
New member | Level 2
5 years ago

Problème de poids / synchro

Bonjour,

Je me permets d'écrire ce message car je rencontre un problème assez étrange. 
J'ai installé Dropbox sur un SSD de 2 to. Mes fichiers synchronisés doivent faire environ 160go, le problème c'est que quand Dropbox synchronise mes 160 go sur mon SSD de 2to (il n'y a aucun dossier mise à part celui de Dropbox) il m'indique qu'il me reste que 190 mo... et qu'il ne peut plus synchroniser.

 

J'ai réessayé sur un autre SSD, je rencontre le même problème.


J'ai lancé une analyse et aucun spyware/virus de trouvé. Suis-je le seul dans cette situation ? 
Merci

Edit : j'ai finalement trouvé la source du problème, c'était un fichier malveillant.

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Sousmarin,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    Dropbox ne peut pas synchroniser plus que ce que vous utilisez actuellement sur votre compte en ligne. Vous pouvez vérifier l'espace de votre compte en ligne depuis la page suivante:

     

    https://www.dropbox.com/account/plan

     

    Si vous n'avez pas assez d'espace pour synchroniser tout le contenu localement et que votre forfait le permet, vous pouvez utilisez Smart Sync afin de libérer de l'espace dans votre dossier Dropbox.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!