Forum Discussion

laurencelegrand's avatar
laurencelegrand
New member | Level 2
8 years ago

Problème de synchronisation

la synchronisation tourne "en rond" ou coince.. ca semble ne pas aller plus loin que l'indexation.. et il me resterait 23911 fichiers à synchroniser (glups..)

j'ai modifié toute mon arborescence sur mon mac et impossible de la voir mise à jour sur dopbox afin de limiter les fichiers à synchroniser

mon mac est saturé et je dois absolument faire de la place mais impossible que dropbox se mette à jour..

j'ai déjà téléchargé à nouveau dropbox mais ça n'a rien arrangé

merci de m'éclairer

  • Bonjour laurencelegrand,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Dans un premier temps, pouvez-vous tenter de dissocier et réassocier votre appareil ainsi que de supprimer le dossier cache svp comme indiqué ICI et ICI

     

    Utilisez-vous un Antivirus, un Pare-feu ou un proxy (VPN)? Si oui, pouvez-vous essayer de les désactiver un par un pour voir si le problème persiste? 

     

     

    En attente de vous lire :wink: 

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour laurencelegrand,

       

       

      Avez-vous essayé mes instructions précédentes? Si oui, vous ont elles aidé? Si non, n'hésitez pas à revenir vers nous :wink:

       

       

      Matthieu

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