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mobilhome
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2 years ago

probleme de synchronisation sur nouvel ordinateur

les dossiers partagés ne se synchronisent pas d'un ordinateur à l'autre alors que tous les membres de l'équipe sont autorisés à intervenir sur les dossiers

je ne trouve pas de réponse dans l'aide DBOX et ne sais comment résoudre ce probleme

 

  • Bonjour mobilhome  

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Veuillez noter que les ordinateurs se synchronisent directement avec le site Web Dropbox, mais pas entre eux.

     

    Pour savoir d'où vient le problème, commencez par vérifier chacun des ordinateurs que vous utilisez pour accéder à Dropbox. Comparez les fichiers présents dans le dossier Dropbox de l'ordinateur et ceux figurant sur le site Web Dropbox.

     

    Si vous constatez que les fichiers de l'un des ordinateurs ne correspondent pas à ceux du site, le problème est à chercher du côté de cet ordinateur.

     

    Après avoir identifier l'appareil concerné par le souci, vérifiez que Dropbox est en cours d'exécution sur cet ordinateur : 

     

    Recherchez l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus de vos appareils. Si vous ne voyez pas d'icône, cela signifie que Dropbox n'est pas en cours d'exécution. Dans ce cas, vous pouvez démarrer Dropbox depuis vos applications ou le réinstaller depuis le site

     

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.      

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