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Forum Discussion

marionjc's avatar
marionjc
New member | Level 2
9 years ago

Résilitation et remboursement Business

Bonjour, J'ai envoyé un message via mon compte comme via le lien que vous indiquez dans vos réponses aux message d'utilisateurs dans la même situation. Mais je n'ai pas encore obtenu de réponses... ...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Bonjour marionjc,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Il se peut que cette transaction soit liée à un renouvellement d'une précédente souscription ou à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.

 

Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème 

 

N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.

 

 

Matthieu

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