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Aude L.'s avatar
Aude L.
New member | Level 1
11 years ago

Recuperation de mes fichiers

j ouvre mon dossier Dropbox et je constate qu il n y a plus rien ! J ai essayé de faire le protocole de recuperation mais rien dans les fichiers supprimés et je ne vous cache pas que je m y connai...
Robert C.81's avatar
Robert C.81
New member | Level 1
10 years ago

Bonjour,

nous avons été infectés par un logiciel malveillant hier vers 9h00 et tous nos fichiers ont été cryptés. Le logiciel demande une rançon pour nous rendre nos fichiers décryptés. Est-il possible de récupérer la dropbox dans l'état ou elle était hier avant 9h00.

J'ai essayé de remplir votre formulaire, mais pas moyen de l'envoyer car le "lien de l'évènement" n'est pas bon et je ne parviens pas à en trouver un bon.

Merci d'avances pour votre aide

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