Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

ABECIDAN's avatar
ABECIDAN
New member | Level 2
2 years ago

RECUPERATION FICHIERS DISPARUS

Bonjour j'ai souscris par erreur un abonnement dropbox buisness que j'ai annulé directement

j'ai déja un compte dropbox classique et en faisant cette demande d'abonnement un deuxième groupe a été crée. A ma demande d'annulation j'ai demandé par chat si cela n'affecterai pas les fichiers de mon autre compte. On m'a promis que non

Or j'ai plusieurs fichiers qui ont disparu

Comment les récuperer?

Merci

 

 

1 Reply

  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Cher ABECIDAN 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     

    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
     

    Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?
     
    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente fin de journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!