Remboursement compte Dropbox annuel Pro si annulation immédiate

Bonjour,

Alors que je n'ai plus utilisé Dropbox depuis plus d'un an, particulière avec un forfait Plus, mon forfait Plus vient d'être renouvelé automatiquement, ma carte VISA débitée de 99 euros en date du 13 février 2019.

J'aimerais obtenir le remboursement de ce forfait que je n'utilise pas.

Je tente de modifier mon forfait en ligne depuis plus d'une heure et, en sus de la procédure en ligne, j'ai introduit une demande via votre service d'assistance et ai obtenu Mon numéro de ticket: Id: #8927492

Alors que j'arrive à la fin de la procédure de modification de mon forfait, j'obtiens une fenêtre qui me laisse le choix entre

(1) [Recommandé] Annuler à la prochaine date de renouvellement. Votre compte restera actif jusqu'à la fin de votre période d'abonnement (le 13 février 2020). Vous éviterez ainsi toute interruption soudaine du service Dropbox. A la fin de la période d'abonnement, votre compte ne sera pas renouvelé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment jusqu'à cette date.

(2) Annuler immédiatement. Vous perdrez instantanément l'accès aux fonctionnalités de Dropbox Plus et la synchronisation de votre compte cessera. Nous vous rembourserons le paiement effectué.

Je n'ai pas osé faire un choix, car je ne suis pas certaine que lorsque que mon abonnement sera annulé j'aurai encore accès à l'assistance en ligne. J'aimerais donc avoir la confirmation le paiement effectué sera bien remboursé.

Merci.