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Forum Discussion

Thibaut's avatar
Thibaut
New member | Level 2
9 years ago

Remboursement compte dropbox business non désiré

J'ai eu la surprise d'être débité de plus de 435 euros pour un compte business d'essai (cia paypal) sans avertissement ni demande de confirmation après un mois d'essai. Ce débit  me met dans une sit...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Bonjour Thibaut,

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème 

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour Thibaut,

     

     

    Avez-vous ouvert un nouveau ticket auprès de notre équipe technique? Si oui, je peux m'assurer de son suivi si vous le souhaitez en me donnant le numéro associé 

     

     

    Matthieu

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