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Adel5's avatar
Adel5
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3 years ago

Storage space

Bonjour, Mon compte affiche un stockage de 5.2 Go alors que j'ai fais vider tous mes fichiers et je constate que la taille est toujours la meme. Pouvez vous maider a resoudre ce probleme ?   En v...
Marion's avatar
Marion
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3 years ago

Bonjour Adel5,

 

Merci d'avoir contactĂ© la communautĂ© de Dropbox! đŸ˜Š

 

Il est probable que l'espace de stockage de votre Dropbox soit occupé par un dossier volumineux qui n'a pas encore synchronisé avec le dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur.

 

Vous pouvez afficher la taille de votre Dropbox depuis cette page:

https://www.dropbox.com/account/plan 

 

Pour afficher la taille des dossiers sauvegardés dans votre Dropbox, veuillez suivre la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :

https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size 

 

J'espĂšre que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agrĂ©able journĂ©e ! Si vous avez besoin d'assistance supplĂ©mentaire, n'hĂ©sitez pas Ă  nous le faire savoir. đŸ€—

  • Adel5's avatar
    Adel5
    Explorer | Level 3
    3 years ago
    Bonjour
    J'ai trouvé c'est une sauvegarde de clé USB qui était afficher dans une autre rubrique.
    Cordialement
    • Marion's avatar
      Marion
      Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
      3 years ago

      Bonjour Adel5,

       

      Je suis ravie que vous ayez trouvé la cause!

       

      Je vous souhaite un bon dĂ©but de semaine ! Si vous avez besoin d'assistance supplĂ©mentaire, n'hĂ©sitez pas Ă  nous le faire savoir.    

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