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Forum Discussion
Synchronisation avec mon PC (Windows) stoppée du jour au lendemain
Bonjour,
Du jour au lendemain l'icone de synchronisation a disparu de mon ordinateur et la synchronisation ne se fait plus.
J'ai essayé de désinstaller Dropbox mais c'est impossible. J'ai essayé de le télécharger une nouvelle fois pour espérer une version plus récente, mais impossible. Rien n'y fait il y a un bug sans que je comprenne pourquoi. C'est la 1ère fois depuis les années que j'utilise Dropbox.
Le problème s'est que je travail sur le dossier de mon ordinateur depuis plusieurs jours sans me rendre compte que la synchronisation ne se fait plus (depuis le 27 juin exactement)...
Comment faire pour que Dropbox refonctionne normalement car là je suis démuni !
Surtout, quand le problème sera résolu il est indispensable que ce soit le dossier de mon ordinateur qui se synchronise à mon espace Dropbox web et non pas l'inverse sinon, je perds tout le travail que j'ai fait de puis le 27 juin. Ce n'est pas possible.
Merci pour votre éclairage et votre aide.
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Cyrille69,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
D'après ce que je vois sur le système, vous avez déjà ouvert un ticket concernant ce problème avec notre équipe d'assistance.
Si le problème persiste, veuillez s'il vous plaît,répondre directement à l'e-mail envoyé par un agent de l'équipe support de Dropbox.
Votre dépannage sera plus rapide si nous disposons de toutes les informations pertinentes dans le même échange.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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