Forum Discussion

mmdq's avatar
mmdq
New member | Level 2
6 years ago

Synchronisation infinie

Bonjour,

J'utilise DropBox depuis des années sur plusieurs machines et smarphones.

Je viens de l'installer sur le nouveau MacBook Air de ma mère.

Mes fichiers sont parfaitement syncrhonisés mais l'icône DropBox n'en finit pas d'indiquer "synchronisation...". J'ai dissocié la DropBox et ré associé mais rien n'y fait.

Merci de votre aide.

Charles

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour mmdq,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! slightly smiling face
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Merci de nous communiquer la même capture d'écran dans l'email.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 
  • tantan2's avatar
    tantan2
    New member | Level 2

    Bonjour,

     

    Depuis peu j'ai également le probême que dropbox n'en finit pas de recharger tous les fichiers et de me bouffer ainsi une quantité énorme de GB!

    Pourtant l'icône me dit que tout est 'up to date'. 

    je n'ai jamais eu ce problème, pourtant j'utile dropbox depuis de nombreuses années et avec extension business! L'icôner m'indique que j'ai la version 80.4.126.

    Comment arrêter ceci? merci pour votre aide!

     

     

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour tantan2,

      Merci d'avoir participé à cette conversation.

      Pouvez-vous vous aussi nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
       
      Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
        
      Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
       
      Je vous souhaite une agréable journée! 

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!