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Forum Discussion

CASOLARI's avatar
CASOLARI
New member | Level 2
2 years ago

SYNCHRONISATION PERDUE ET RCUPEREE MAIS AVEC MAUVAIS COMPTE

Bonjour cela fait longtemps que j'ai dropbox 

je le consulte régulièrement depuis mon tel

et j ai un dossier dropbox sur mon exploreur pc windows11

Un matin il me demande de reconnecter et erreur je le reconnecte avec une autre adresse email.

dropbox indique qu il y a dejà un dropbox et me demande de le renommer et en fait je n'ai pas le choix. Je dis oui. 

Résultat je n'ai plus mes dossiers accessibles sur le dossier dropbox depuis le pc. j ai cherché partout comment desinstaller et reconnecter avec la bonne adresse mail, rien à faire, je vais exploser tous mes dossiers de travail sont dessus. Je ne sais plus quoi faire.

 

1 Reply

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour CASOLARI 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Veuillez vous déconnecter du compte lié maintenant à votre application de bureau pour vous connecter avec les identifiants du compte à lequel vous souhaitez avoir accès depuis votre ordinateur. Voici les étapes à suivre : 

     

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.      

     

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