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ulm47's avatar
ulm47
New member | Level 2
6 years ago

synchronisation

Bonjour,

j'utilise dropbox depuis plus d'un an et j'en suis ravi mais depuis le 9 octobre la synchronisation ne se fait plus.

la synchronisation entre mon dossier et l'ordinateur se passe bien (les fichiers modifiés sont immédiatement transmis au site dopbox.

la synchronisation affiche depuis plusieurs jours : synchronisation de 1422 fichiers en cours mais elle ne progresse pas et sur mon téléphone et ma tablette je ne peux lire que les documents du 9 octobre.

merci pour votre aide

cordialement

ULM47

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour ulm47,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message que vous voyez lorsque passez votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches de votre ordinateur?
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 

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