Alten Account löschen

Mit bezahlten Akkounts haben Sie Anspruch auf Support.

https://www.dropbox.com/support

Hallo & danke für deine Antwort...

das stimmt. Jedoch weiß ich nicht welcher Account das ist. Ich habe nur die Daten vom Kontoauszug. Ohne mich aber einzuloggen kriege ich keinen Support. Das ist ein wirklich kompliziertes System:-( Hast du da evtl. eine Idee?

Liebe Grüße, Florian

https://www.dropbox.com/support/billing-issues

Das sollte ohne Einloggen funktionieren!!!

Hi,

leider gibt es da kein Thema zu meinem Problem. Ich verzweifle, gibt es keine Hotline von Dropbox die weiterhelfen kann?

Ich habe eine Lastschrift auf unserem Konto von Dropbox die ich nicht zuordnen kann. Wie krieg ich die Infos hierzu?

Liebe Grüße,

Florian

Können Sie die Transaction ID hier eingeben? Damit sollte man den verknüpften Akkount finden können.

Hi,

eine solche Nummer finde ich da leider nicht. Hier ein Bild der Abbuchung:

CCFLZ9QPKMVL

Wenn ich die Nummer eingebe heisst es die ist nicht korrekt. Die Seite prüft ja auch nur Zahlungen mit der Kreditkarte. Hierbei handelt es sich um eine Lastschrift. Wo kann man diese prüfen lassen?

Sollte sowohl für Kreditkarten als auch Banklastschriften funktionieren.

Das ist die englische Empfehlung:

Same process applies, he can leave blank any of the questions that he can’t answer, and just fill in any answers about the bank account that he can.

Nur leider funktioniert das ja nicht. Da steht dann, das die Eingabe nicht korrekt ist. Gibt es irgendeinen anderen Weg?