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Forum Discussion
Solved
Anmelden mit Apple funktioniert nicht
Hallo, ich wollte die Funktion "Anmelden mit Apple" verwenden, habe aber dadurch versehentlich einen neuen Dropbox-Account mit einer Apple-Relay-Adresse erstellt (endet mit @privaterelay.appleid.com)...
- Okay hier kommt wohl nix mehr. Ich beende die Anfrage hier.
Hallo Werner
Könnte es vielleicht etwas bringen, wenn ihr den "deaktivierten" (eigentlich "gelöschten") Dropboxaccount auf den sich "Anmelden mit Apple" scheinbar einloggen will wieder reaktiviert und ich dann ZUERST die Verknüpfung von "Anmelden mit Apple" zu dem reaktivierten Account lösche und DANN erst diesen reaktivierten Account wieder lösche?
Oder wie kann es denn sein, dass immer noch eine Verknüpfung zu dem gelöschten (laut Meldung "deaktivierten") Account besteht? Könnt ihr diese Verknüpfung nicht irgendwie zu meinem richtigen Account umhängen?
.... und einfach einen neuen Dropbox-Account mit „Anmelden mit Apple“ auf dem iPhone erstellen funktioniert auch nicht (egal ob mit oder ohne Relay-Adresse), danach hier jeweils die gleiche Fehlermeldung wie oben erhalte (nach jedem Versuch brav immer wieder in den Apple Einstellungen die Verknüpfung zum Dropbox Login zurück gesetzt)
- Hallo Werner,
ich habe parallel eine Anfrage im englischsprachigen Dropbox-Forum gestellt und dort wurde mir gesagt, ich soll direkt ein Support-Ticket erstellen und der Moderator Walter hängt dann da meine bisherigen Nachrichten mit dran (Ticket #10525021), da es hier im Board wohl nicht zu lösen wäre das Problem.
Jetzt weiß ich nicht, ob englischer oder deutscher Support das übernimmt und ob es vielleicht sinnvoll wäre, wenn du an das Ticket die im deutschsprachigen Forum geposteten Nachrichten zu meiner Anfrage ebenfalls an das Ticket mit dranhängen könntest?
Ich weiß dass sich natürlich schon alleine wegen der Feiertage eine Lösung hinzieht, aber ich würde da gerne weiter kommen.
Eine radikale Lösung mit Account löschen und einfach Neuen erstellen funktioniert ja leider (wie schon beschrieben) ebenfalls nicht, sonst hätte ich das schon gemacht.
Danke dir schon mal im Voraus.
Gruß, Patrick
P.S. ich bekomme bei Antworten hier im Forum (egal ob im deutschsprachigen oder englischsprachigen) keine E-Mail bei Antworten, obwohl das Häkchen dafür immer richtig gesetzt ist.- Okay hier kommt wohl nix mehr. Ich beende die Anfrage hier.
- Werner
Dropbox Staff
Hallo Koenipa ,
danke für Ihre Rückmeldung. Nachdem ich informiert wurde, dass Ihr Anliegen bereits direkt von unserer Technikabteilung behandelt wird, hatten wir die Fehlerbehandlung hier bis auf Weiteres ausgesetzt.
Beste Grüße
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